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Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo realizo un reporte ciudadano?

Usted puede realizar un reporte desde nuestra aplicación móvil seleccionando una de las categorías (Infraestructura, Seguridad, Emergencias), añadiendo una descripción y una fotografía opcional. Los servicios municipales recibirán su ubicación exacta automáticamente.

¿Quién recibe mi alerta de SOS?

Al activar el botón de pánico, su alerta es priorizada automáticamente en el centro de control y enviada al personal de emergencia más cercano (Policía, Ambulancia o Bomberos) según su posición GPS.

¿Puedo reportar de forma anónima?

Sí, la aplicación móvil incluye una opción de "Modo Incógnito" que permite enviar reportes protegiendo su identidad personal ante el personal operativo.

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